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Spedizioni

-Salvo diverse indicazioni Fornite nella pagina prodotto, le spese di spedizione vengono sempre indicate nel carrello.

-I Tempi di consegna indicati nel corriere scelto in Fase di checkout sono relativi al Tempo impiegato dal corriere a consegnare il materiale.

-I Tempi complessivi di consegna (preparazione prodotto + consegna) sono invece indicati nella pagina prodotto.

Per gli articoli disponibili in pronta consegna nel nostro magazzino le consegne vengono realizzate in 3 gg. lavorativi dal ricevimento del pagamento. 

Per gli articoli non disponibili in pronta consegna nel nostro magazzino i Tempi sono normalmente segnalati all'interno della scheda prodotto. La consegna, in questo caso, viene realizzata in Drop Shipping, ritirando l’articolo dal nostro Fornitore, e normalmente i Tempi non superano i 7gg. lavorativi ma possono variare in base alla disponibilità e la risposta del Fornitore. In ogni caso provvediamo sempre tempestivamente a comunicare gli articoli che necessitano di tempi particolarmente lunghi (10-15gg. o più), e normalmente possiamo proporre alternative più rapide per lo stesso campo d’impiego.

NEI MESI DI AGOSTO E DICEMBRE\GENNAIO NON SI GARANTISCONO I TEMPI DI CONSEGNA STABILITI.

SI CONSIGLIA SEMPRE DI RICHIEDERE LE TEMPISTICHE AI NS CONTATTI.

Notifica di avvenuta spedizione:

Il cliente è sempre informato sullo stato della gestione dell'ordine tramite un messaggio di posta elettronica. Dall'avviso di avvenuta spedizione è possibile richiedere ai contatti mail o whatsapp del sito il Tracking per monitorare costantemente lo stato della spedizione. Per le isole minori e per le località disagiate a livello di trasporti comunicheremo a seguito dell'ordine, un preventivo personalizzato di spesa per la consegna a domicilio in quanto i corrieri richiedono spesso maggiorazioni di prezzo. Consigliamo dunque di richiedere la quotazione prima di ordinare ai contatti mail o whatsapp del nostro sito.

Consegna del bene

ATTENZIONE IMPORTANTE - Gestione dell'accettazione della spedizione:

1) Se alla consegna il pacco presentasse anomalie importanti e ben visibili di danneggiamento, Vi preghiamo di respingerlo motivando al vettore (con apposizione sul terminale e/o sulla bolla di cui produrre copia fotografica): PRODOTTO DANNEGGIATO - RESPINTO. Comunicate immediatamente di avere respinto il pacco all'indirizzo mail o whatsapp del nostro sito.

2) Se alla consegna il pacco presentasse anomalie come tagli, ammaccature, buchi, cartone deformato da acqua, o danni similari si prega di accettarlo con RISERVA SPECIFICA ovvero scrivendo sul POD o TERMINALE ELETTRONICO DEL CORRIERE o sulla bolla (si prega inoltre di fare una copia o una foto della bolla con la riserva ben visibile), una delle seguenti motivazioni BEN DESCRITTE: Scatola bucata, Scatola strappata, Scatola schiacciata/ammaccata, Scatola o pellicola ricondizionata con nastro adesivo neutro, Nastro adesivo di chiusura tagliato/strappato, Pellicola protettiva(grandi elettrodomestici) rimossa o bucata, Polistirolo rotto, Scatola bagnata.

Scegliere la specifica inerente al danno rilevato e comunicare immediatamente l’accaduto ai contatti mail o whatsapp del nostro sito.
ATTENZIONE: Qualora l’autista negasse di farvi segnalare quanto sopra sul suo terminale o sulla bolla, RESPINGETE il prodotto e COMUNICATE IMMEDIATAMENTE l'accaduto ai nostri contatti telefonici o whatsapp.
Una volta firmato il documento del corriere senza segnalare anomalie, non è possibile fare alcuna contestazione al corriere e a noi, se la scatola risulta in qualche modo danneggiata.

3) Se il pacco è INTEGRO si prega di firmare per accettazione SENZA ALCUN TIPO DI RISERVA, in quanto se il prodotto interno dovesse risultare in qualche modo danneggiato o non conforme o presentasse eventuali anomalie, si tratterà di danno occulto DA COMUNICARE IMMEDIATAMENTE per iscritto ai contatti mail o whatsapp del nostro sito; In entrambi i casi è OBBLIGATORIO conservare tutte le parti dell'imballo originale necessario per eventuale restituzione del prodotto. Ricordiamo inoltre che è NECESSARIO verificare la CORRETTA FUNZIONALITA' del prodotto. In assenza di vostre comunicazioni entro 7gg. di calendario, non saremo in grado di accettare alcuna contestazione, ma si dovrà far riferimento alla garanzia legale del produttore .
In tutti i casi, non buttare gli imballi fino a che non sia tutto verificato. In caso di anomalie verranno richieste prove fotografiche dello stato esterno (tutti i lati) degli imballi, del prodotto, e verranno richieste le copie delle firme con riserva sollevate al vettore.

Vettori di Consegna

Per i nostri ritiri e consegne ci avvaliamo di Tracking Partner di riconosciuta affidabilità, strutturati e collaudati come DHL, BRT e SDA che offrono la possibilità di tracciare la propria spedizione Fino alla consegna. Per gli articoli voluminosi su bancale ci affidiamo a ONE EXPRESS o PALLET WAY. 

Una volta spedita la merce, la consegna avviene in 48/72 ore in tutta Italia. Per ordini e consegne all’estero le modalità e i tempi di consegna verranno comunicate dal nostro Customer Service.

Consegne Urgenti

Per necessità di consegne urgenti Vi preghiamo richiedere sempre l'assistenza del nostro Customer Service ai contatti mail o Whatsapp del sito. Durante le Fasi di approvvigionamento di magazzino si potrebbero verificare, infatti, periodi di indisponibilità di alcuni articoli. 

Per le consegne all'estero, in Europa valgono le condizioni del mercato Italiano con scostamenti minimi sui tempi di consegna mentre per il resto del mondo provvediamo noi ad informare il cliente sulle tempistiche richieste in base alla destinazione. 

Altre richieste

Per altre necessità contattare Telefonicamente il nostro Customer Service al 0755004603/04, da Lunedì a Venerdì 9 alle 12:30 e dalle 16:00 alle 19, il Sabato dalle 9,30 alle 12.30.

Per ogni altra informazione Vi invitiamo a consultare i nostri Termini e condizioni.

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